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据调查,三分之一的美国人通过Facebook获得新闻,其中的80%则是通过朋友分享看到新闻信息。美国新闻协会调查显示,年轻人习惯通过社交媒体如Facebook和获取新闻信息,较少经由新闻网站、电视或报纸等专业媒体渠道。重大突发事件出现时,社交平台的新闻时效性优势使其获得更多关注,甚至成为专业媒体的新闻来源。Twitter前副总裁凯文·萨乌甚至宣称,Twitter实际上是新闻媒介而并不是一个社交媒体。昆明火车站暴恐事件、马航坠机事件、波士顿爆炸案、外滩踩踏等事件中,社交平台比专业媒体机构更快地发布信息并引起舆论关注。
网络及社交平台上的信息生产和传播过程缺乏“把关人”角色,信息源头、内容、细节真假混淆且存在缺陷,社交媒体成为了谣言和虚假新闻的多发地,也使权威信息渠道比重有所降低。当下,互联网已不仅是普通网民获取信息的主要渠道,也是专业新闻媒体的重要信息源。当专业媒体将网络平台采集到的虚假信息未经求证便转化为“新闻”,通过正规渠道报道、转载,产生的结果只会是虚假信息的负面效果扩大、媒体的公信力丧失、官方的权威性降低。
Twitter和新浪微博的公共舆论属性比微信和WhatsApp更为明显和突出,是迎合草根网民发声需求的公共舆论空间,平台的舆论导向从专业媒体导向转变为用户追踪热点话题。两个平台上设置的热点话题榜、参与用户类型、话题标签设置都强调了其自媒体属性,使舆论参与者追踪热点话题并参与热议变得更为便捷。WhatsApp和微信相对更注重基于强关系的人际沟通,尤其是前者的功能设置,仅仅满足用户的通讯需求,没有为用户提供参与和讨论公共事件的场所。
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