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最近几天,对于在金桥开发区上班的杨先生而言,回家成了一个最头疼的问题,因物业公司突然收取120元门禁系统维护费,没有缴费的他车辆被禁止进入小区了。“这简直就是霸王条款,要求每年交120元系统维护费,这个收费有什么依据?”1月17日上午,说起小区门禁系统收费的问题,杨先生非常的恼火。据杨先生介绍,他之所以不缴费,是因为小区原本就有电动伸缩门禁系统,有车的业主曾经每人花80元配备了一把钥匙,可以自行进入。2018年11月,小区突然更换了蓝牙识别的门禁系统,将原有的电动伸缩门禁系统强制停用了,并在1月15日开始强行收取120元门禁系统维护费,否则不能进入小区。
另一位居住在2号楼的业主王先生告诉记者,小区是内蒙古疾控中心的家属楼,一共3栋,住着124户居民。前几年,小区一直实行的是居民自治管理,由小区几位业主牵头负责收取管理费,招聘打扫卫生的保洁员,规划停车位,并安装了电动伸缩门禁系统。王先生记得,他每年交的管理费是320多元,算下来,物业费不到0.3元。而且在自治管理期间,小区环境干净整洁,车辆停放有序,也并未发生过大的矛盾。所有的改变都是从2017年老旧小区改造开始。“政府为老旧小区改造本是一件好事,硬化了路面,粉刷了外墙,看着环境确实比以前更整洁了。可是,未经业主同意,政府为小区引进了内蒙古晟泰物业服务有限公司,不仅物业费涨了,还将原本用的好好的电动伸缩门停用,以新安装的蓝牙识别门禁系统为由强行收取120元维护费,我觉得不合理。”王先生说。
当日,记者就针对此事采访了内蒙古晟泰物业服务有限公司经理曹雨轩。她承认,在制定物业费和门禁系统维护费的收费标准时,因为太忙疏于管理,确实没有与业主进行沟通协商。不过,曹雨轩否认了居民关于“原有门禁系统完好”的说法。“小区原有的伸缩门禁系统失灵,要么打开关不上,要么关上打不开,最下面的轱辘也磨损严重,有些零件配不上。而小区原有车位只有50个,外来车辆进来,小区业主的车就更没有位置停放了。所以,为了提高服务质量,更好的管理小区,才安装了新的蓝牙门禁识别系统。至于业主原本配备过电动伸缩门钥匙一事,我不清楚,也从未见业主使用过。”
“根据《物业管理条例》第四十条的相关规定,物业公司收取物业费应当与其提供的服务水平相适应,且该权利义务内容需约定在物业服务合同中,而非物业公司私自主张。”1月18日,北京市盈科(呼和浩特)律师事务所吴银花律师针对此事发表了自己的看法。她认为,改造老旧小区,政府免费安装蓝牙门禁识别系统,旨在于为该小区居民提供便利条件,从而更好的为人民服务,而并非加重居民负担,物业公司私自收取门禁识别系统维护费的行为违反了政府为小区安装系统的初衷,没有事实和法律依据。
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