大力推行“互联网+供电服务” 广西用电营商环Binance - Cryptocurrency Exchange for Bitcoin, Ethereum境持续优化

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　　不仅想方设法帮助企业节省用电成本，南方电网广西电网公司还下大力气帮助客户省下接电成本。2021年，该公司持续做实低压用户用电报装“零上门、零审批、零投资”，高压用户“省力、省时、省钱”的“三零”“三省”服务，对用电报装容量160千瓦及以下的小微企业，继续实行用电报装“零投资”，减轻企业负担。在城镇规划建设用地范围内，该公司有序推进投资界面延伸至用户建筑区划红线万户，为各类客户节省接电成本6.45亿元。

　　2021年3月以来，针对解决用户没有渠道寻找专业电工、电力安装单位的痛点问题，南方电网广西电网公司依托“互联网＋”，试点“快捷电工”平台服务，为广大居民用户提供设备安装、维修改造等12项电工服务。针对居民小区、企业内部供电设施缺乏专业运维，故障频发、维修滞后等难题，该公司还与保险企业合作推出“电能保”服务，即承保保险公司与有相应电气设备抢修维护资质的公司合作，对投保小区、企业的供电设施提供专业维护服务。

　　在推进现代供电服务体系建设中，南方电网广西电网公司以满足用户多元化用电需求为导向，着力打造“基础+增值”产品体系，推出34项基础服务产品、24项增值服务产品。不仅在“南网在线”App成功上线临电共享、储能项目解决方案、能源托管等供电服务增值产品，还以供电营业厅为平台，聚拢整合上下游资源，推出“供电营业厅+电动汽车销售、电力贷、电能保、快捷电工”服务，打造“供电服务+新零售”商业模式。截至目前，用户累计在线万件。

　　“供电增值服务是公司基于精准洞察用户需求，推行用户精细化服务和推进‘解放用户’思想的具体实践。”南方电网广西电网公司市场营销部总经理邹晖介绍，该公司建成“前台-中台-后台”运作支撑体系，配置了既懂技术、又懂用户的“精英用户经理”敏捷前台，以及汇聚各业务领域专业人员的“共享中台”，快速调配服务、技术、知识等共享性资源，及时输出定制化产品组合，同步建立“坚强后台”业务专家团队，各业务部门通力协作，在商业模式设计、市场分析、投资经营分析等各方面，为前台和中台提供智力、资源支撑。